Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 16/05/2026

1. Premesse e Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Condizioni") regolano l'utilizzo del sito web parkingbeach.it (di seguito "Sito") e la prenotazione dei servizi offerti da:

Con "Cliente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Sito e/o usufruisce dei servizi offerti. L'utilizzo del Sito e la prenotazione dei servizi implicano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.

2. Servizi Offerti

Il Gestore offre i seguenti servizi tramite il marchio Parking Beach:

• Parcheggio custodito: custodia di veicoli presso la struttura di Via delle Peonie, snc, Carini (PA). Tariffa a partire da €5,00/giorno per Auto e veicoli equivalenti.
• Navetta gratuita: servizio navetta gratuito da/per l'Aeroporto di Palermo Falcone-Borsellino, incluso per tutti i clienti del parcheggio. Operativo H24, 7 giorni su 7.
• Gift Card Aziendale: acquisto di credito prepagato per aziende, utilizzabile dai dipendenti per prenotare il parcheggio online. Comprensiva di fattura elettronica con IVA al 22%.

3. Prenotazione

La prenotazione può avvenire nei seguenti modi:

• Online: attraverso il Sito compilando i campi richiesti (date, orari, dati del veicolo, dati di contatto). La prenotazione si intende confermata solo al ricevimento dell'email di conferma inviata dal sistema.
• Telefono o WhatsApp: contattando direttamente la struttura. In questo caso l'ordine viene creato manualmente dallo staff e il pagamento avviene in struttura all'arrivo.

Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Il Gestore non è responsabile per eventuali disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente.

4. Pagamenti

Il servizio può essere prenotato scegliendo una delle seguenti modalità di pagamento:

• Prenotazione online — pagamento online (−5%): il pagamento è dovuto immediatamente tramite la piattaforma di pagamento sicura Revolut (certificata PCI DSS). I dati della carta sono gestiti esclusivamente da Revolut Ltd. La prenotazione si perfeziona solo al completamento del pagamento. A questa modalità si applica automaticamente uno sconto del 5% sul totale.
• Prenotazione online — pagamento in struttura all'arrivo: il Cliente prenota online e sceglie di pagare all'arrivo in struttura tramite contanti o POS. Non si applica lo sconto del 5%. La prenotazione è confermata via email ma il pagamento è dovuto prima del ritiro del veicolo. In caso di no-show si applicano le condizioni di cancellazione di cui all'art. 5.
• Prenotazione con saldo prepagato (Gift Card): il Cliente registrato — privato o azienda — che dispone di credito prepagato può completare la prenotazione scalando l'importo dal proprio saldo. Il prezzo applicato è quello netto (IVA già assolta all'acquisto della Gift Card).
• Prenotazione in presenza / accordo diretto: il pagamento può avvenire all'arrivo in struttura tramite contanti o POS, previo accordo con il personale.

I prezzi sono espressi in Euro (EUR). Il preventivo finale viene calcolato automaticamente in base al periodo, al tipo di veicolo e agli eventuali sconti applicati (coupon, programma fedeltà, sconti lungo termine, sconto pagamento online).

5. Cancellazione e Rimborsi

Per richiedere la cancellazione scrivi a: [email protected]. Indica il numero di prenotazione nell'oggetto dell'email.

6. Servizio Parcheggio — Tariffe e Sconti

• Il servizio include la custodia del veicolo per il periodo prenotato.
• La struttura è dotata di videosorveglianza H24.
• La navetta gratuita da/per l'aeroporto è inclusa per tutti i clienti del parcheggio, operativa H24.
• Sconto pagamento online: scegliendo il pagamento online tramite Revolut al momento della prenotazione si ottiene uno sconto del 5% sul totale. Lo sconto non si applica al pagamento in struttura all'arrivo.
• Sconto prenotazione lunga (applicato automaticamente): soggiorni di almeno 4 giorni −5% sul totale, cumulabile con lo sconto pagamento online. Il personale della struttura può comunque richiedere al Cliente di lasciare le chiavi del veicolo per facilitare la gestione interna e garantire la sicurezza dell'area di parcheggio.
• Coupon e programma fedeltà: il Gestore può emettere codici coupon a valore fisso, percentuale o in giorni gratuiti. Il programma fedeltà prevede, al raggiungimento di una soglia di prenotazioni, l'emissione automatica di un coupon omaggio comunicato via email.
• Tariffa extra per ritardo: la prenotazione copre il veicolo fino all'orario di uscita indicato. Non è prevista alcuna tolleranza: qualsiasi superamento dell'orario di uscita prenotato è soggetto a una tariffa aggiuntiva pari alla tariffa giornaliera applicabile per ogni 24 ore (o frazione) di ritardo, da corrispondersi in struttura prima del ritiro del veicolo.

7. Responsabilita del Gestore

• Il Gestore è responsabile per danni diretti al veicolo causati esclusivamente dal proprio personale durante la custodia.
• Il Gestore non è responsabile per oggetti personali lasciati all'interno dei veicoli, salvo che non siano stati espressamente dichiarati e consegnati al personale al momento dell'arrivo.
• Il Gestore non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteo avverse, scioperi, emergenze sanitarie, etc.).
• Il Gestore non è in alcun caso responsabile per la perdita del volo, ritardi aerei, costi di riprenotazione o qualsiasi danno consequenziale derivante dal mancato rispetto dell'orario di arrivo indicato dal Cliente in fase di prenotazione, indipendentemente dall'orario del volo.
• Il servizio navetta è fornito in funzione dell'orario di arrivo al parcheggio indicato nella prenotazione. Eventuali ritardi del servizio navetta non costituiscono inadempimento contrattuale qualora il Cliente abbia rispettato l'orario prenotato.
• La responsabilita del Gestore è limitata in ogni caso al valore del servizio prenotato.
• Contestazione danni — procedura obbligatoria: qualsiasi presunto danno al veicolo deve essere contestato immediatamente al momento del ritiro, prima che il veicolo lasci la struttura, alla presenza del personale addetto. La segnalazione deve essere effettuata verbalmente e successivamente confermata per iscritto entro 24 ore mediante comunicazione all'indirizzo [email protected]. Il Gestore si avvale di un sistema di videosorveglianza H24 che costituisce prova obiettiva delle condizioni del veicolo all'ingresso e all'uscita dalla struttura. Non saranno accettate contestazioni di danni segnalate dopo che il veicolo ha lasciato il parcheggio, in quanto non è possibile attribuire con certezza la responsabilità di danni verificatisi in un momento o luogo diverso dalla struttura.

8. Obblighi del Cliente

• Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi al momento della prenotazione, incluso l'orario di arrivo al parcheggio.
• Il Cliente è tenuto a presentarsi al parcheggio nell'orario indicato in fase di prenotazione. L'orario di arrivo scelto dal Cliente è di sua esclusiva responsabilità: il Gestore non verifica la congruità tra tale orario e l'orario del volo. Qualora il Cliente scelga un orario non compatibile con i tempi necessari per raggiungere l'aeroporto, ogni conseguenza (inclusa la perdita del volo) è imputabile esclusivamente al Cliente.
• Si raccomanda di prenotare l'arrivo al parcheggio con almeno 2 ore di anticipo rispetto all'orario del volo, al fine di consentire le operazioni di check-in del veicolo e il trasferimento in navetta. Il mancato rispetto di tale raccomandazione non è imputabile al Gestore.
• Il Cliente deve presentarsi con un documento di identita valido al momento dell'arrivo.
• Il Cliente è tenuto a rispettare le norme di comportamento all'interno della struttura e le indicazioni del personale.
• Il veicolo parcheggiato deve essere in regola con l'assicurazione e la revisione.

9. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo)

Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio (diverso da quello residenziale), ai trasporti di beni, alla locazione di autovetture, ai servizi di catering o ai servizi riguardanti le attivita del tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, trattandosi di servizi con data specifica di esecuzione, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non è applicabile. La cancellazione è comunque possibile gratuitamente entro 7 giorni prima dell'arrivo, come indicato all'Art. 5 delle presenti Condizioni.

L'obbligo di mettere a disposizione una funzione digitale di recesso (cosiddetto "pulsante di recesso"), introdotto dal D.Lgs. 209/2025 in attuazione della Direttiva (UE) 2023/2673 a decorrere dal 19 giugno 2026, riguarda esclusivamente i contratti per i quali sussiste il diritto di recesso e pertanto non trova applicazione ai servizi qui offerti, esclusi ai sensi del citato Art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo.

10. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

11. Sicurezza dei Pagamenti Online

I pagamenti online sono gestiti tramite la piattaforma Revolut, certificata PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Tutti i dati di pagamento sono trasmessi tramite connessione crittografata SSL/TLS. Il Gestore non ha accesso né conserva i dati delle carte di credito dei Clienti.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validita o esecuzione delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

14. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, si informa il Cliente che, in caso di controversia, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Modifiche alle Condizioni

Il Gestore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

16. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo alle presenti Condizioni: